Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform sewi11. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Berikut adalah enam perkara utama dari Terma dan Syarat sewi11 yang paling relevan untuk pemain baharu dan sedia ada.
Pendaftaran terbuka kepada individu berusia 18 tahun ke atas. Satu akaun per individu sahaja dibenarkan. Pendaftaran akaun berganda adalah pelanggaran terma yang serius.
Semua transaksi diproses dalam MYR. Pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat dipenuhi.
Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun sewi11 anda. Sewi11 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
sewi11 menyediakan ciri kawalan permainan yang boleh anda gunakan bila-bila masa. Pemain yang menghadapi masalah perjudian digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami.
sewi11 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Baki yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai mengikut prosedur.
"Platform" merujuk kepada laman web sewi11 yang boleh diakses melalui sewi11.win dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya. "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun aktif dalam platform sewi11. "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit dalam MYR yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna sewi11 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web komputer, telefon pintar atau mana-mana peranti digital lain. Pemakaian berterusan terhadap platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Pendaftaran dan penggunaan platform sewi11 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. sewi11 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada mana-mana peringkat. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki dalam akaun berkenaan akan dilucuthakkan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif dalam platform sewi11. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. sewi11 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan mempunyai hak untuk menutup kesemua akaun berkenaan tanpa pampasan.
Pengguna wajib memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat emel yang aktif. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penamatan akaun serta-merta.
Untuk membolehkan fungsi pengeluaran, pengguna perlu melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC). Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen rasmi yang setara. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
sewi11 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang sah termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun sewi11 anda serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima.
Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat akaun pengguna. Maklumat had semasa dipaparkan pada halaman deposit. sewi11 berhak mengubah had deposit tanpa notis awal dan perubahan tersebut berkuat kuasa serta-merta.
Semua transaksi deposit diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. sewi11 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butiran akaun bank pengguna dalam pelayan kami. Sebarang maklumat kewangan sensitif diuruskan terus oleh pembekal pembayaran yang berlesen.
Deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama pengguna sendiri adalah dilarang sama sekali. Sekiranya deposit seperti ini dikesan, sewi11 berhak membekukan akaun dan menahan dana sehingga siasatan selesai. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang akibat daripada pelanggaran peraturan ini.
Permintaan pengeluaran boleh dibuat oleh pengguna yang telah melengkapkan proses KYC. Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit atau kaedah yang telah didaftarkan dalam akaun sewi11.
Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja setelah permintaan dikemukakan dan disahkan. Tempoh pemprosesan mungkin lebih lama semasa cuti umum atau jika pengesahan tambahan diperlukan. sewi11 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh institusi kewangan pihak ketiga.
Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai mengikut kaedah yang dipilih. Pengguna yang ingin membuat pengeluaran melebihi had harian perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu untuk mendapatkan kelulusan khas.
sewi11 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang permintaan pengeluaran. Ini termasuk pengesahan identiti tambahan, penyata bank atau maklumat lain yang berkaitan. Tujuannya adalah semata-mata untuk memastikan keselamatan dan ketepatan setiap transaksi.
sewi11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma spesifik tersendiri yang dinyatakan pada halaman Promosi sewi11. Terma umum dalam seksyen ini terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.
Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan dalam bentuk gandaan (contoh: 30x) yang bermaksud nilai bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 30 kali. Syarat ini perlu dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
sewi11 berhak membatalkan bonus yang diberikan jika pengguna didapati menyalahgunakan sistem bonus, menggunakan strategi pertaruhan yang tidak sah atau melanggar terma promosi berkenaan. Pembatalan bonus tidak memerlukan notis awal dan tidak boleh dipertikaikan.
Apabila akaun mengandungi campuran dana deposit dan bonus, pertaruhan akan terlebih dahulu menolak dana bonus sehingga baki bonus habis atau keperluan pertaruhan dipenuhi. Jika pengguna membuat pengeluaran sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi, bonus dan kemenangan berkaitan akan dilucuthakkan secara automatik.
Semua permainan dalam platform sewi11 — termasuk slot, bingo, tembak ikan dan permainan lain — menggunakan sistem RNG yang telah mendapat pensijilan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kesilapan teknikal yang diiktiraf oleh sewi11. Dalam kes kesilapan teknikal, sewi11 berhak membatalkan permainan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pengguna.
sewi11 tidak bertanggungjawab atas kehilangan dana akibat gangguan sambungan internet dari pihak pengguna. Sistem sewi11 menyimpan status sesi secara automatik dan pengguna boleh meneruskan sesi setelah sambungan dipulihkan. Walau bagaimanapun, terdapat tempoh masa tertentu sebelum sesi tamat secara automatik.
Keselamatan akaun sewi11 anda adalah tanggungjawab bersama. Platform kami menyediakan infrastruktur keselamatan yang kukuh, namun pengguna juga perlu mengambil langkah-langkah proaktif untuk melindungi akaun mereka sendiri.
Pengguna digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun sewi11 untuk lapisan keselamatan tambahan. Ciri ini boleh didayakan melalui tetapan keselamatan dalam profil akaun anda.
Pengguna sewi11 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan pelucutan semua dana dalam akaun.
sewi11 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran terma penggunaan, aktiviti penipuan, pengesyakan pengubahan wang haram, permintaan pihak berkuasa atau sebarang sebab lain yang dianggap wajar oleh sewi11.
Setelah akaun ditutup atas sebab bukan pelanggaran terma, baki deposit yang sah akan dipulangkan kepada pengguna setelah siasatan dalaman selesai. Tempoh pemulangan adalah antara 5–14 hari bekerja bergantung kepada kompleksiti kes. Dana berkaitan bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucuthakkan.
Pengguna yang ingin menutup akaun sendiri perlu menghubungi pasukan sokongan sewi11. Penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja setelah permintaan diterima. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard.
sewi11 menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform. Penggunaan data peribadi pengguna dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi sewi11 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.
Data yang dikumpulkan semata-mata digunakan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pematuhan peraturan dan penambahbaikan platform. sewi11 tidak menjual atau menyerahkan data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna.
sewi11 menyediakan platform secara "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan kestabilan platform, sewi11 tidak bertanggungjawab atas:
Dalam apa-apa keadaan, jumlah liabiliti maksimum sewi11 kepada sebarang pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.
sewi11 berhak meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui emel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan perubahan berkenaan adalah keperluan undang-undang yang mendesak.
Penggunaan platform sewi11 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.
Dengan memahami Terma dan Syarat yang jelas, anda boleh bermain dengan lebih yakin. Daftar akaun percuma, buat deposit pertama dalam MYR dan mulakan pengalaman bermain bersama sewi11.